Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
Trabalhamos com:  


Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos por:

  • PIX

  • Cartão de crédito

  • Cartão de débito (quando disponível)

  • Outros métodos disponibilizados na finalização da compra
               


Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com sua localização e é calculado automaticamente durante a finalização da compra.


Como escolher o tamanho ideal?

Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto para auxiliar na escolha do tamanho ideal.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe.


Posso trocar um produto?

Sim.

Caso o produto não sirva ou apresente algum problema, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções.


Posso cancelar minha compra?

Sim.

O consumidor possui direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.


Os produtos possuem garantia?

Todos os produtos passam por controle de qualidade antes do envio.

Caso seja identificado algum defeito de fabricação, nossa equipe prestará o suporte necessário para análise e solução do caso.


Os produtos são iguais às fotos?

Buscamos representar nossos produtos da forma mais fiel possível.

Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações de tela de cada dispositivo.


Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim.

Realizamos envios para todo o território nacional através de parceiros logísticos especializados.


Como entro em contato com a VOSS?

Você pode entrar em contato através dos nossos canais oficiais informados no site e em nossas redes sociais.


O que significa VOSS?

A VOSS nasceu para representar uma forma diferente de enxergar o estilo.

Acreditamos que a verdadeira elegância não está em chamar atenção, mas em transmitir presença, confiança e autenticidade.

Nosso conceito é simples:

Presence Without Noise.


O que torna a VOSS diferente?

Não seguimos tendências passageiras nem criamos peças com excessos visuais.

Nosso foco está em:

  • Design minimalista;

  • Qualidade superior;

  • Conforto;

  • Durabilidade;

  • Sofisticação discreta.

Criamos roupas para quem entende que presença não precisa ser barulhenta para ser percebida.


A VOSS terá novas coleções?

Sim.

Estamos constantemente trabalhando em novos produtos e coleções, sempre mantendo nossa essência: qualidade, minimalismo e autenticidade.